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一个时尚订阅公司的老板是如何在一年内从5万美元的收入增长到50万美元的

种子直感头像2
陈种子直感。
Xenia Chen.

这个故事专门用于内幕订阅者。成为一个内幕现在开始阅读。

  • Xenia Chen离开了她的投资银行工作,并在2018年开始订阅了Hosiery启动线程。
  • 2020年,通过专注于扩大订阅模式,她的收入增长了10倍。
  • 她通过建立信任、尝试新内容、让订阅者参与创作过程来做到这一点。
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陈思妮创办了这家面向消费者的订阅袜初创公司线程2018年,她辞去了在投资银行和私募股权公司的工作,年薪23万美元。

陈告诉内幕,该公司雇用了两个全职和两名兼职人员,在业务的第一年制作了50,000美元。但是,当Covid-19击中时,她融入了一些新的策略,即去年将线程带到去年的收入500,000美元。陈说,该公司总收入的大约三分之一来自认购销售额来自订阅销售,而其余的是一次性购买。

线程工厂,意大利
线程工厂。
Xenia Chen.

她估计,她的业务的认购方在2020年增加了两倍,因为在1月底,3月至1,840的Pildemic开始于665年的用户数量。

团队薪酬约占总收入的20%,其余收入将返还给企业。

陈曦表示:“作为一家处于早期阶段的初创公司(也是靠自己的努力),我们试图在保持盈利的同时,尽可能实现增长,并注意现金流。”“我直到2020年年中才开始给自己发工资,现在我仍在给自己支付我认为的‘最低’工资,这样我就可以把所有的钱都投入到我的业务中。”

陈晨在Insider网站上分享了其他人如何追随她的脚步,发展自己的订阅业务。

避免欺骗客户订阅

许多潜在客户被从订阅模式关闭,因为经常,他们一直是陷阱的陷阱的受害者,没有他们的知识,或者有一个很难取消订阅的服务。

“这只是让客户更沮丧,让他们在嘴里有一个糟糕的味道,并阻止他们将来回到你公司,”陈说。

为此,她表示,在客户订阅之前建立信任很重要,比如让他们先试用产品。

Xenia带着面具和盒子
陈。
Xenia Chen.

“我们的大部分订户都是在试用了我们的紧身衣并购买了一次之后才成为订户的,”陈说。

“这似乎是显而易见的,但你会惊讶于订阅业务的数量,”她补充说。

Threads还会在每月的订阅/收费日期前几天给客户发送电子邮件,让他们选择跳过当月的发货、改变款式,甚至取消订阅。

“人们取消订阅的最常见原因 - 到目前为止,他们最终有太多的紧身衣袜,需要休息一下,但他们说他们会再次需要,”陈说.

“这是一个完全有效的原因,但如果你让他们努力取消订阅,它会让他们沮丧,不想回来,因为现在他们的最后一个与你公司的经历是消极的,”她补充说。“客户真的很感激(因为这通常被认为是他们在他们的评论中喜欢我们的东西),因此我们的衰退率低得多。”

花点时间了解与观众共振哪些内容

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Instagram的民意调查。
Xenia Chen.

“数据和分析是一切,”陈说。“跟踪您的受众响应良好并与之参与的观众。并跟踪他们与他人分享的内容 - 这些是他们真正感兴趣的内容,并希望与自己的圈子分享。”

她公司运行其生活方式博客的平台“线程它包括工作效率和工作生活建议、书籍推荐、风格指南和健康建议,提供分析哪些文章被浏览最多,以及哪些文章在社交媒体上被分享。Threads还每周发布一份简报,重点介绍该公司的最新动态。

另一个策略是询问受众对内容的偏好。

“有时候,你会认为你的观众想要看到更多的东西,但实际上它可以是完全不同的东西,”陈说。“最好的办法是问他们。”

“这是一个永无止境的过程 - 我认为我们不会用测试,迭代和试验我们的观众想要看到的类型的内容,”完成了“,我认为我们不会”完成“。“你的观众会发展,而且他们的口味也会味道。”

涉及您的订阅者在创建过程中

陈说,嘴巴的话继续成为线程的最强大的客户收购渠道。

“人类天然希望成为他们社交圈中的第一个发现并告诉别人关于新发现的人,”她说。

但她的团队一直在努力改进产品和服务,没有什么比客户反馈更重要的了。团队不只是听取订阅者的意见,而是在适当的时候实现他们的建议。

她说:“实际上,我们每个月都会开一次团队会议,我们会以小组的形式审查客户的反馈,并总是在讨论如何根据社区的反馈进行改进。”

在每次首次购买客户后,陈发出了一个关于产品的想法的个人电子邮件。

“通过与这些客户单独联系,你能够得到比仅仅从公开评论中得到的更高质量的反馈,”她说。

自推出以来,Threads得到的一个重要教训是,穿紧身衣的男士市场很大。

她表示:“目前,我们的用户基础中有50%是男性,10个顶级用户中有6个是男性。这激发了陈勇军的创作灵感的袜子专门为男性服务。等待名单上已经有1000多人了。

她说:“他们很喜欢我们最初设计的紧身裤,但设计得更适合男性身体(在简短的区域加上一个‘袋’,使上厕所更容易)。”

“语丝”男性社区的成员们也表示了对一个在线社交群的兴趣,所以上周,陈和她的团队创建了这个子版块R / CICICESFORALL.

“这是我们社区的成员可以匿名讨论,我们可以支持和促进穿着袜子的男人的正常化,”陈说。

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